Widerruf, Storno und Rückgabe

Dieser Text gilt für Fernabsatz von Steinatura (SFC Dış Ticaret Limited Şirketi). Er ist keine Rechtsberatung.

Er bleibt ein Entwurf, bis ein Anwalt ihn geprüft hat.

Standardware ohne Personalisierung

Bei standardisierten, nicht personalisierten Steinatura-Katalogstücken können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung den Widerruf erklären. Travertin-Tische und -Couchtische sind schwere Natursteinmöbel; Sie werden vor der Lieferung darauf hingewiesen, dass die Rücksendekosten bei unbeschädigter Ware bei Ihnen liegen. Vor der Rücksendung verlangen wir eine schriftliche Transportabstimmung. Die Ware darf nur so geprüft worden sein, wie es in einem Laden möglich wäre. Wertverlust durch Nutzung oder durch von Ihnen verursachte Schäden kann berücksichtigt werden.

Sondermaß und personalisierte Fertigung

Bei Stücken, die nach Ihrem Sondermaß, Ihrer Form, Oberfläche oder einem persönlichen Merkmal gefertigt werden, kann die Ausnahme für personalisierte Ware gelten; ein Widerrufsrecht kann dann entfallen. Die Ausnahme wird nicht automatisch auf Standardkatalogware angewendet. Die personalisierte Fertigung nimmt Ihnen nicht die gesetzlichen Rechte bei Mangel oder Beschädigung.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt. Kosten für Reparatur, Austausch oder Rücktransport mangelhafter Ware trägt der Verkäufer. Prüfen Sie Verpackung und Ware bei der Lieferung; lassen Sie sichtbare Schäden auf dem Frachtbrief vermerken; fertigen Sie Foto und Video. Die Nichteinhaltung einer kurzen Anzeigefrist lässt nicht sämtliche Rechte entfallen.

Mitteilung

Die Mitteilung erfolgt an export@sfcexport.com oder per WhatsApp an +90 533 570 89 65.

Erstattung

Nach Zugang Ihrer Widerrufserklärung erfolgt die Erstattung innerhalb der gesetzlichen Frist, in der Regel binnen 14 Tagen. Die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis die Ware bei uns eintrifft oder Sie den Versandnachweis erbringen. Soweit möglich, erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel.

Rücksende- und Beschwerdeadresse

Ertuğrulgazi Mahallesi, Alanyurt Caddesi No: 2, İnegöl/Bursa, Türkiye