İade, iptal ve cayma

Bu metin Steinatura (SFC Dış Ticaret Limited Şirketi) mesafeli satışları içindir. Hukuk tavsiyesi değildir.

Hukukçu kontrolü tamamlanana kadar taslaktır.

Standart ve kişiselleştirilmemiş ürünler

Katalogdaki standart, kişiselleştirilmemiş Steinatura ürünlerinde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Traverten masa ve sehpa ağır doğal taş ürünüdür; teslimattan önce bu nedenle kusursuz ürünün iade taşıma maliyetinin size ait olduğu bildirilir. İade göndermeden önce yazılı taşıma koordinasyonu isteriz. Ürünü yalnızca bir mağazada incelenebilecek ölçüde kontrol etmiş olmalısınız. Kullanım veya sizin verdiğiniz hasardan doğan değer kaybı değerlendirilebilir.

Özel ölçü ve kişiselleştirilmiş ürünler

Sizin verdiğiniz özel ölçü, form, yüzey veya kişisel özelliklerle üretilen ürünlerde, mesafeli satışlardaki kişiselleştirilmiş mal istisnası uygulanabilir; cayma hakkı bu siparişlerde geçerli olmayabilir. İstisna standart katalog ürününe kendiliğinden uygulanmaz. Özel üretim, ayıplı veya hasarlı ürüne ilişkin yasal tüketici haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Hasarlı veya ayıplı ürünler

Yasal tüketici haklarınız saklıdır. Kusurlu ürünün onarım, değişim veya iade taşıma maliyetini satıcı karşılar. Teslimatta ambalajı ve ürünü kontrol edin; görünür hasarı taşıma belgesine yazdırın; fotoğraf ve video alın. Kısa bir bildirim süresine uyulmaması bütün haklarınızı kaldırmaz.

Bildirim

Bildirim export@sfcexport.com e-postasına veya +90 533 570 89 65 WhatsApp hattına yazılır.

Geri ödeme

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından sonra yasal süre içinde, kural olarak 14 gün içinde geri ödeme yapılır. Ürün bize dönene veya gönderim kanıtı sunulana kadar geri ödeme bekletilebilir. Mümkünse ilk kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

İade ve şikâyet adresi

Ertuğrulgazi Mahallesi, Alanyurt Caddesi No: 2, İnegöl/Bursa, Türkiye